Estamos comprometidos para que tu pedido sea de tu agrado. Sin embargo, si necesitas realizar algún cambio de producto estamos para ayudarte con eso.

Lo siguiente aplican a cambios de producto:

• Cambio por otra talla o modelo (sujeto a stock de la talla o modelo deseado.
• Error de envío de productos.
• Productos defectuosos o con fallas de fábrica.

Lo siguiente no son aplicables para cambio de Producto:

• Pedidos con más de 7 días de recibido el pedido de compra.
• Productos en Ofertas o Liquidación.
• Productos con señales de uso, sin etiqueta o en mal estado.

Importante: Si realizas una Devolución del producto y no deseas cambio, se procede a realizar una nota de crédito para utilizarlo en tus próximos pedidos. Ver TyC en Servicio al Cliente

Envíos Lima:

Los envíos en Lima se realizarán mediante Courier. Una vez realizado el pedido, llegará en aproximadamente 12 a 48 hrs, domingos no realizamos entregas.

Envíos a Provincia

Los envíos a provincia se realizan por Agencia y Courier para ello deberías ingresar en tu pedido el método de envío que prefieres.

Una vez realizado tu pedido se procede a despachar entre 1 a 3 días como máximo, y varía el tiempo de entrega según el destino.

Costo de envío

Costo de envío, varía según tu ciudad, se calcula al momento de realizar tu pedido.

Si contamos con Promociones de Flete Gratis, u otros consultar TyC.

En Fravia nos comprometemos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, garantizado productos exclusivos y de excelente calidad en cada unos de ellos.